Visitel INPEC es el sistema automático que el INPEC puso en marcha en 2018 para que los familiares puedan agendar sus visitas a centros penitenciarios sin pasar horas en fila. Funciona a través de internet y teléfono, asignando turnos de manera cronológica y automática, sin intervención de funcionarios, lo que reduce la corrupción y mejora la logística de ingreso en los penales del país.

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Plataforma activa: Lunes 8:00 a.m. – Viernes 12:00 p.m. · Acceso gratuito: Sin costo para asignar turnos · Cobertura: Todas las prisiones INPEC del país · App disponible: Google Play · Horario atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 4:00 p.m.

Resumen rápido

1Hechos confirmados
2Qué no está claro
  • Horarios específicos por cárcel sin actualización oficial 2024
  • Disponibilidad exacta de la app en dispositivos iOS
3Señal cronológica
  • MAT se activa a las 08:00 AM el primer día hábil semanal
  • Se inactiva el día viernes a medio día
  • Horario de ingreso: 08:00 a 11:00 horas
4Qué sigue
  • Visitas Virtuales Familiares (VIVIF) con correo actualizado desde junio 2024
  • Posibles mejoras en la app durante 2024

Los datos clave sobre la plataforma de turnos del INPEC se encuentran compilados en la siguiente tabla de referencia directa.

Dato Valor
Sitio oficial turnos mat.inpec.gov.co/Mat/
App Google Play Visitel INPEC en Google Play
Sitio INPEC inpec.gov.co
Correo notificaciones notificaciones@inpec.gov.co
Desarrollador app Visitel INPEC

“El sistema Visitel fue diseñado para eliminar las colas y la corrupción en el proceso de agendamiento de visitas,” señala un comunicado oficial del INPEC.

¿Qué es Visitel INPEC?

Visitel es el sistema automático que el INPEC puso en marcha en 2018 para que los familiares puedan agendar sus visitas a centros penitenciarios sin pasar horas en fila. Funciona a través de internet y teléfono, asignando turnos de manera cronológica y automática, sin intervención de funcionarios. Esto reduce la corrupción y mejora la logística de ingreso en los penales del país.

Funcionalidades principales

La plataforma permite solicitar citas para una o varias personas a nivel nacional. También existe un call center de Visitel para quienes prefieran hacer el trámite por vía telefónica. Desde 2024, las Visitas Virtuales Familiares (VIVIF) utilizan Google Meet para conectar a los privados de libertad con su familia a distancia, con un correo específico actualizado al 17 de junio de 2024.

“El acceso al MAT es completamente gratuito y no requiere intermediarios. Puedes gestionar tu turno directamente desde la plataforma sin costo alguno,” indica la documentación oficial de INPEC.

Cobertura nacional

El sistema cubre todas las prisiones del INPEC en Colombia. Cada establecimiento tiene cupos limitados por horario de visita, y se permite un máximo de tres visitantes por persona privada de la libertad. La asignación de turnos solo es posible para visitantes autorizados por el interno con datos actualizados en el sistema CICYP.

¿Cómo iniciar sesión en Visitel INPEC?

El acceso al MAT es completamente gratuito y no requiere intermediarios. Puedes entrar directamente desde mat.inpec.gov.co/Mat/ o a través del portal principal del INPEC. El registro es simple, pero necesitas cumplir ciertos requisitos antes de intentarlo.

Requisitos de acceso

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener cédula de ciudadanía o pasaporte válido
  • Contar con correo electrónico activo y accesible
  • Disponer de conexión a internet estable
En resumen: Si no cumples con los requisitos (ser mayor de edad, tener documento válido y correo propio), no podrás obtener turno en el MAT. Ten todo listo antes de entrar a la plataforma.

Paso a paso para registro

  1. Ingresa a mat.inpec.gov.co/Mat/ desde tu navegador
  2. Busca la opción de registro o inicio de sesión
  3. Proporciona tu número de identificación
  4. Completa el captcha de verificación
  5. Recibe confirmación por correo electrónico

¿Cómo programar visitas con Visitel INPEC?

Para solicitar un turno necesitas tres datos clave: tu número de identificación, el NUI (Número Único del Interno) del familiar que visitarás y el captcha de verificación. El sistema genera las citas de forma automática y cronológica sin intervención de funcionarios.

Asignación de turnos

  • El MAT se activa el primer día hábil de la semana a las 08:00 AM
  • Se inactiva el día viernes a medio día
  • El horario de ingreso a los establecimientos es de 08:00 a 11:00 horas
  • Para cancelar o modificar debes hacerlo con al menos 4 horas de anticipación

Plataforma MAT

La plataforma MAT es el núcleo del sistema Visitel. Diseñada para ser intuitiva, permite seleccionar el establecimiento penitenciario, el interno que deseas visitar y el horario disponible. Se recomienda hacer el trámite en horas de la mañana para mayor disponibilidad de cupos.

El detalle

Si llegas tarde al centro penitenciario, perderás el turno asignado. Es obligatorio llevar el número de asignación de citas y tu documento de identidad al momento del ingreso.

¿Cuál es el horario de visitas en La Picota 2024?

El complejo carcelario La Picota en Bogotá opera bajo los horarios generales del INPEC, pero cada establecimiento puede tener variaciones según su capacidad y población. La forma más confiable de confirmar el horario exacto es consultando directamente en el sitio oficial del INPEC.

Detalles por establecimiento

En La Picota, como en el resto de establecimientos del INPEC, el horario de ingreso es de 08:00 a 11:00 horas. Sin embargo, los cupos disponibles varían según el día y la capacidad del centro. Cada horario de visita tiene un número limitado de espacios, por eso es importante gestionar el turno con anticipación.

Actualizaciones INPEC

El INPEC pubblica cronogramas actualizados periódicamente en su sitio oficial. Puedes consultar el cronograma de febrero 2024 y posteriores actualizaciones directamente en inpec.gov.co. Las visitas virtuales familiares (VIVIF) ofrecen una alternativa cuando no es posible asistir presencialmente.

¿Cuál es el teléfono de INPEC Ipiales para visitas?

Para información sobre visitas en Ipiales, la línea gratuita de atención al ciudadano del INPEC es la forma más directa de contactar cualquier oficina regional. El INPEC también dispone de un conmutador central para quienes necesiten atención personalizada.

Contactos locales

  • Línea gratuita: (+57) 01 8000 112483
  • Conmutador: (+57) 601 2347474
  • Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Otras oficinas INPEC

El sistema Visitel cubre todas las prisiones del país, pero los contactos específicos de cada cárcel pueden variar. Si necesitas el número directo de una oficina local, consulta el directorio en el portal oficial del INPEC o llama a la línea gratuita para que te transfieran.

Nota del editor

Las Visitas Virtuales Familiares cambiaron su correo de solicitud a estrategiavivif.ppl@inpec.gov.co desde el 17 de junio de 2024. Asegúrate de usar la dirección correcta para que tu solicitud sea procesada.

Lectura relacionada: Precio del SOAT para Carro 2024 – Tabla de Precios por Cilindraje

Fuentes adicionales

inpec.gov.co, play.google.com, minjusticia.gov.co, youtube.com, visorsuit.funcionpublica.gov.co

Preguntas frecuentes

¿Visitel INPEC es gratuita?

Sí. El acceso al MAT es completamente gratuito y no requiere intermediarios. Puedes gestionar tu turno directamente desde la plataforma sin costo alguno.

¿Funciona en todas las prisiones?

El sistema Visitel tiene cobertura nacional en todos los establecimientos penitenciarios del INPEC en Colombia. Cada cárcel puede tener horarios específicos, pero el sistema de turnos es el mismo.

¿Qué hacer si no puedo acceder a la app?

Si tienes problemas con la app, puedes usar la plataforma web en mat.inpec.gov.co. También puedes llamar a la línea gratuita 01 8000 112483 para recibir asistencia.

¿Se permiten visitas virtuales?

Sí. Las Visitas Virtuales Familiares (VIVIF) permiten conectar a los privados de libertad con su familia mediante videotelefonía Google Meet. El correo para solicitar es estrategiavivif.ppl@inpec.gov.co.

¿Cuáles son los requisitos para visitantes?

Debes ser mayor de 18 años, tener cédula de ciudadanía o pasaporte válido, contar con correo electrónico activo y haber sido autorizado por el interno en el sistema CICYP.

¿Cómo contactar soporte INPEC?

Puedes llamar a la línea gratuita 01 8000 112483, al conmutador (+57) 601 2347474, o escribir al correo notificaciones@inpec.gov.co.

¿Actualizan horarios en 2024?

El INPEC publica cronogramas actualizados en su sitio oficial. Los horarios generales de ingreso son de 08:00 a 11:00 horas, pero cada establecimiento puede tener variaciones que se publican en inpec.gov.co.

Ventajas

  • Acceso gratuito sin intermediarios
  • Cobertura nacional en todas las prisiones
  • Sistema automático que reduce corrupción
  • Opción de visitas virtuales (VIVIF)
  • App móvil para gestionar turnos desde el celular

Limitaciones

  • Solo disponible en Android (Google Play)
  • Plataforma inactiva los viernes después del mediodía
  • Horarios específicos pueden variar por cárcel
  • Máximo 3 visitantes autorizados por interno
  • Requiere autorización previa en sistema CICYP

Para quienes tienen un familiar privado de la libertad, Visitel INPEC representa un avance significativo: elimina las colas y la corrupción en el proceso de agendamiento. La plataforma es funcional, gratuita y opera en todo el país, aunque presenta áreas de mejora como la disponibilidad en iOS y horarios más flexibles. El usuario que necesita agendar una visita debe entrar a mat.inpec.gov.co, tener a la mano su cédula y el NUI del interno, y asegurar su turno antes del viernes al mediodía para no quedarse sin disponibilidad.